Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano solamente le vendite dei prodotti offerti nella nostra pagina web Varesil. Tutti i clienti che realizzeranno l’ordine attraverso il sito web potranno usufruire di tali condizioni generali di vendita.

Dati dell’azienda

Ragione sociale: NATURAL LOGISTICS SL
Sede legale: Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAGNA
CIF: B-84147065
Iscritta al Registro Mercantile di Madrid Tomo Madrid, Volume 20.685, Folio 162, Modulo di registrazione 366.355.
VAT: ESB84147065

Servizio di attenzione al cliente

Per qualsiasi informazione il nostro Servizio di assistenza clienti è a vostra completa disposizione. Potete contattarci nei seguenti modi:
• Indirizzo: calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPAÑA
• Facendo click aquí per aprire il formulario di contatto
• Mail (it@varesil.com)
• Por teléfono: +39 0694803136 (dalle 09:00 alle 19:30 e Ven. dalle 08:30 alle 16:00)

Disponibilità dei prodotti

Le offerte presenti nel sito saranno vincolate alla disponibilità dei prodotti. Se i prodotti non sono disponibili immediatamente dopo aver effettuato l’ordine, ci impegneremo a comunicarvi nel minor tempo possibile il lasso di tempo entro il quale riceverete l’ordine. In tal caso avrete l’opzione di annullare l’ordine ed ottenere un rimborso completo mediante Paypal o versamento bancario entro 14 giorni dalla richiesta di annullamento. Inoltre potrete richiedere il cambio dell’ordine chiamando al numero +39 0694803136. (Da Lun a Gio dalle 09:00 alle 19:30 e Ven dalle 08:30 ale 16:00)

Condizioni di pagamento
Pagamento Sicuro

Vi garantiamo la massima sicurezza per realizzare i vostri pagamenti.
I metodi di pagamento che offriamo sono completamente sicuri e confidenziali. I dati della carta di credito o quelli legati ad altre forme di pagamento sono totalmente assicurati dal nostro programma di protezione.

La diffusione di tali dati è assolutamente vietata e non sarà effettuata senza un previo consenso del cliente. Utilizziamo piattaforme di massima sicurezza per preservare i dati personali ed altre informazioni private dei nostri clienti; per questo nessuno potrà accedere al nostro database e sottrarci qualsiasi tipo di informazione. (Legge di Protezione dei Dati del 1998)

Il pagamento dei prodotti acquistati sul nostro sito verrà effettuato in Euro..

Forme di pagamento
Invio

La consegna degli ordini si effettuerà in tutto il territorio Italiano. Secondo le esigenze del cliente, l’ordine potrà essere inviato a:

• Il proprio domicilio
• L’ufficio postale corrispondente al proprio domicilio, e il pagamento potrà essere effettuato mediante carta di credito o contrassegno ( salvo eccezioni previste in alcuni casi )

È compito del cliente fornire le informazioni giuste per cercare di facilitare il nostro operato e garantire la spedizione e la consegna dell’ordine. Il Prodotto verrà consegnato entro 15 giorni lavorativi a partire dalla registrazione dell’ordine o, se l’ordine viene inviato al proprio domicilio, verrá consegnato entro 72 ore dalla partenza dal nostro magazzino. Se entro i 15 giorni prestabiliti non avrete ricevuto l’ordine o non sarete stati informati riguardo alla nuova data della consegna, potrete richiedere l’annullamento dell’ordine.

Invio discreto

Noi di Varesil cerchiamo di instaurare un rapporto con i nostri clienti basato sulla fiducia. Per questo usiamo tutte le precauzioni possibili per garantirne la propria privacy.

En Varesil somos plenamente conscientes de que, al hacer una compra a través de la web, usted confía en nuestra discreción.
Tutti i prodotti vengono inviati usando la massima discrezione, in modo da rendere del tutto impossibile l’identificazione del contenuto del pacchetto. Non troverete nessun segno distintivo dell’azienda o del prodotto acquistato.

Spedizione Gratuita

Sempre in ordini superiori a 50€. Ogni pagamento in contrassegno avrà un costo aggiuntivo.
Gli ordini dei nostri prodotti vengono inviati lo stesso giorno in cui viene effettuato l’acquisto, il tempo di consegna oscilla dai 5 ai 7 giorni lavorativi se all’interno del territorio dell’Unione Europea, e dai 10 ai 15 giorni se al di fuori di esso.

Discrezione

Ante todo, respetamos tu privacidad. Garantizamos que nunca se difundirán tus datos sin expreso consentimiento. Utilizamos plataformas seguras para preservar los datos personales de los clientes. Con tu compra, tus datos personales no sufrirán problemas de seguridad.

Garanzia di rimborso

Noi di Varesil siamo fortemente convinti che tutti i prodotti di qualità debbano offrire una serie di garanzie legate alla qualità del prodotto, alla facilità di accesso ad esso e alla sicurezza del cliente.
È per questo motivo che vi offriamo tutte le garanzie utili e un’informazione esaustiva, in modo da garantire la vostra sicurezza e ridurre al minimo la possibilità di fraintendimenti. Noi di Varesil conosciamo l’efficacia dei nostri prodotti; per questo vi offriamo un periodo di prova di 2 mesi, al termine del quale, se avete acquistato 2 o più prodotti e non siete soddisfatti di essi, riceverete il rimborso totale.

Se qualsiasi prodotto presente nell’ordine non rispecchia le vostre aspettative potete usufruire del diritto di rimborso, se richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
A partire da Giugno 2014 l’UE ha stabilito nuovi parametri per le garanzie d’acquisto, ai quali noi ci atteniamo. Secondo tali direttive avrete diritto a chiedere il rimborso dei nostri prodotti in un lasso di tempo non superiore ai 14 giorni dalla consegna. Se l’ultimo giorno disponibile è un giorno festivo, la scadenza verrà estesa fino al giorno lavorativo seguente. Durante questo periodo potrete rinunciare all’acquisto del prodotto per qualsiasi motivo.
Tale garanzia non copre possibili danni dovuti a cause naturali, utilizzo sbagliato, negligenza, incidenti o qualsiasi tipo di modifica non autorizzato. Non copre eventuali danni provocati da operazioni di manutenzione scorrette, connessioni a prese elettriche con un voltaggio inadeguato o riparazioni effettuate da terzi.
Per usufruire del diritto di rimborso si dovranno seguire i seguenti punti:
1. Richiedere il formulario di rimborso entro i 7 giorni successivi al periodo di prova di 60 giorni.
2. Una volta approvato, si dovrà stampare, compilare e spedire il formulario a: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN.
3. Si dovrà inviare l’ordine con il numero di tracciabililità per evitare possibili errori di consegna ( le spese di spedizione NON sono a nostro carico )
4. Una volta verificato che tutto sia corretto, si procederà al rimborso. Le condizioni da seguire per ottenere il rimborso sono le seguenti:
• Aver effettuato un solo acquisto
• Tutti i prodotti (insieme al formulario di rimborso) devono essere riconsegnati inviandoli all’indirizzo: : NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN
Inoltre si dovrà:
• Stampare il formulario di richiesta di rimborso e includerlo nel pacchetto che ci dovrà essere inviato.
• Inserire il codice IBAN e il codice SWIFT (nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito). Se si hanno dei dubbi a riguardo si consiglia di consultare la propria banca. I formulari che non rispettaranno tali condizioni verranno scartati e il rimborso sarà negato.
Il rimborso corrisponde al totale del valore dell’acquisto (eccetto le spese di spedizione)

Forme di restituzione

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potrete chiedere il rimborso rispettando le seguenti condizioni.
• Aver effettuato un solo acquisto
• Aver utilizzato il prodotto per 2 mesi consecutivi (nel caso dei prodotti elencati in precedenza)
• Aver spedito ( con il rispettivo formulario di rimborso compilato ) tutti i prodotti acquistati (pieni o vuoti) al seguente indirizzo: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPAÑA

Inoltre si dovrà:

Stampare il formulario di rimborso e includerlo nel pacco che dovrà esserci spedito.
Inserire il codice IBAN e il codice SWIFT (nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito). Se si hanno dei dubbi a riguardo si consiglia di consultare la propria banca. I formulari che non rispettaranno tali condizioni verranno scartati e il rimborso sarà negato.
Il rimborso corrisponde al totale del valore dell’acquisto (eccetto le spese di spedizione)
È consigliabile effettuare la spedizione con un numero di tracciabilità. Non siamo responsabili di eventuali inadempienze o errori da parte della compagnia addetta alla spedizione. Il rimborso corrisponde al totale del valore dell’acquisto (eccetto le spese di spedizione)
Confermeremo la ricevuta della richiesta e restituiremo l’importo pagato mediante paypal, assegno o versamento bancario, entro 14 giorni dall’arrivo della vostra richiesta di rimborso e dopo che il prodotto sarà stato restituito. I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico dell’acquirente.
Per motivi di salute e igiene, in base alla normativa vigente in materia, i prodotti cosmetici già aperti non potranno essere restituiti.
Nel caso in cui si seleziona una modalità di pagamento più costosa rispetto a quella ordinaria, Varesil non rimborserà i costi addizionali derivanti da tale operazione.

DIRITTO DI RECESSIONE

Se il prodotto acquistato non soddisfa le esigenze del cliente, è possibile avvalersi del diritto di recessione entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Da giugno 2014, l’Unione Europea ha stabilito dei nuovi parametri riguardanti la garanzia d’acquisto. Secondo tali idicazioni, il cliente avrà diritto a restituire qualsiasi prodotto acquistato in un SITO INTERNET,in un periodo non superiore a 14 giorni, che viene calcolato a partire dal giorno in cui si riceve l’ordine. Se il periodo termina in un giorno festivo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo.
Al cliente verrà confermato l’arrivo della sua domanda di recessione e gli verrà restituito l’intero importo mediante mediante PayPal, assegno o bonifico bancario, in un lasso di tempo non superiore a 14 giorni lavorativi, calcolato a partire dal momento in cui avremo rcevuto indietro il prodotto.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
Per motivi di salute e igiene, il cliente non potrà esercitare il diritto di recessione per quei prodotti che saranno stati aperti dopo la consegna.

Garanzie

NATURAL LOGISTICS garantisce il rispetto della legge vigente in materia di garanzie, secondo la Legge 1/2007, del 16 novembre, Legge Generale per la Tutela dei Consumatori .
Se l’ordine ricevuto resulta difettoso, il cliente potrà richiedere la sostituzione o il rimborso, rispettando i termini e le condizioni stabilite dalla legge che regola le garanzie di beni di consumo e simili.
Questa garanzia non copre possibili danni causati da imprevisti naturali, uso sbagliato, negligenza, incidenti, modifica di una parte del prodotto, danni causati da una manutenzione non corretta, connessione a voltaggi non adeguati o riparazioni effettuate da persone esterne a NATURAL LOGISTICS. In caso di restituzione del prodotto a causa di rottura o difetto di fabbricazione, al cliente verrà garantito il rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Tutti i dispositivi venduti su questo SITO WEB possiedono una garanzia di 24 mesi che copre possibili difetti di fabbricazione. Se il prodotto viene giudicato difettoso, verrebbe aggiustato o sostituito con uno nuovo, senza nessuna spesa aggiuntiva. Una volta scaduta la garanzia, le spese di mantenimento o sostituzione verranno addebidate al cliente.

Responsabilità

Tutti i prodotti rispettano le normative vigenti in materia.

Il SITO WEB no pe responsabile della mancata consegna per cause di forza maggiore, casi fortuiti o scioperi vari.

Modificación de las condiciones generales de venta

Varesil se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

Il SITIO WEB vi ricorda che secondo il Codice Civile i minorenni non emancipati non hanno il diritto ad acquistare. Gli ordini destinati ai minori dovranno essere effettuati da chi esercita la patria potestà o tutela su di essi. Nel caso in cui si dovessero registrare dei dati appartenenti ad un minore, i genitori o tutori avranno il diritto di opporsi alla loro conservazione o trattamento.

I link ipertestuali possono ridirigere verso altri siti internet. Il SITO WEB declina ogni responsabilità nel caso in cui il loro contenuto non rispetti le disposizioni legali in vigore.

Solución de controversias y jurisdicción

La prestación del servicio de este Varesil y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este Varesil, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida NATURAL LOGISTICS en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

CERTIFICATI DI QUALITÀ

Varesil Pills: Rispetta tutte le normative vigenti nell’Unione Europea.

Varesil Cream: Gli effetti dei suoi ingredienti sono studiati dall’ EFSA.

POLITICA DI PRIVACY
POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI DI CARATTERE PERSONALE

D’accordo con la Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre, riguardante la Protezione dei Dati Personali, attraverso il formulario in questione, Lei dichiara di acconsentire al trattamento dei suoi dati personali, che saranno aggiunti al documento contenente i Clienti Potenziali, di proprietà del SITO WEB, iscritto al Registro Generale dell’ Agencia Spagnola per la Protezione dei Dati, il cui obiettivo è quello di gestire i dati dei clienti potenziali dell’azienda.

I dati personali del cliente verranno comunicati alle aziende del gruppo.

Il presente SITO WEB si assume la responsabilità di protteggere i dati forniti dai clienti secondo la legge di Protezione dei dati. Il trattamento dei dati viene effettuato solo per ottimizzare al massimo la loro gestione e rendere ogni processo più rapido ed efficace.

Pertanto, informiamo i clienti che i propri dati verranno utilizzati solo per fini promozionali. Fornendo i suoi dati, il cliente accetta espressamente il loro utilizzo, e accetta di ricevere chiamate telefoniche di scopo unicamente commerciale.

n caso di disaccordo con tali politiche, si prega di inviare una mail a: it@500cosmetics.com

Informiamo la clientela che è possibile esercitare i diritti di accesso, rettificazione, annullamento e opposizione stabiliti dalla Legge, inviando una lettera all’indirizzo:
Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAGNA, o inviando una mail a: newsletter: it@500cosmetics.com

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